Términos y condiciones · Rastro Fitness

01 Quiénes somos

Juan Pedro Ramognino, CUIT 20-44416225-3. Venta de equipamiento de gimnasio, minorista y mayorista, en todo el país. Contacto: ventas@rastrofitness.com · WhatsApp +54 9 3329 55-1270.

02 Precios y medios de pago

Los precios publicados están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA, y corresponden al pago con Mercado Pago. Pagando por transferencia bancaria o en efectivo se aplica un 15% de descuento sobre el precio publicado. Los precios pueden cambiar sin aviso previo; el que vale es el del momento de confirmar la compra.

03 Envíos y retiro

Hacemos envíos a todo el país por transporte propio y por encomienda. El envío es sin cargo a partir de $3.000.000 de compra. También se puede retirar en depósito sin cargo.

04 Cambios y devoluciones

Si el producto llegó fallado, roto o no es el que pediste, escribinos dentro de los 10 días corridos de recibirlo y lo cambiamos o te devolvemos el dinero, a tu elección. El flete de ida y de vuelta lo pagamos nosotros: es lo que corresponde cuando el problema es nuestro. Si simplemente cambiaste de idea, el camino es el botón de arrepentimiento, que tiene su propia sección más abajo y también es sin costo para vos. Fuera de esos dos casos, un cambio por otro producto lo coordinamos por WhatsApp según el estado en el que esté la mercadería. El equipamiento de gimnasio se marca con el uso y un disco que ya se levantó no vuelve a ser nuevo, así que lo vemos caso por caso y te lo decimos de frente antes de que lo despaches.

05 Garantía

Todo el equipamiento que vendemos tiene 12 meses de garantía por defecto de fabricación, contados desde la entrega. Es más que los 6 meses que exige la Ley 24.240 para bienes muebles no consumibles. La garantía cubre fallas de fabricación: una soldadura que cede, un buje que se afloja, un recubrimiento que se desprende sin motivo. No cubre el desgaste normal de uso ni los golpes. En un gimnasio eso pasa todos los días y no es una falla: un disco que se marca contra el piso está trabajando, no fallando. Para usarla necesitás la factura y una foto o un video de lo que pasó. Nos escribís, lo miramos, y si corresponde reparamos, reemplazamos la pieza o cambiamos el producto, en ese orden. El traslado durante el período de garantía corre por nuestra cuenta.

06 Datos personales

Para venderte necesitamos algunos datos tuyos y te contamos exactamente cuáles. Cuando comprás: nombre, apellido, correo, teléfono, documento y la dirección de entrega. Los usamos para armar el pedido, despacharlo y facturarlo. Si creás una cuenta guardamos además tu correo y tu contraseña, que no se guarda tal cual sino cifrada: nadie de Rastro puede leerla, ni nosotros. Con quién los compartimos: con Mercado Pago cuando pagás por ahí, porque el pago lo procesa esa plataforma y no nosotros —los datos de tu tarjeta nunca pasan por este sitio ni los podemos ver—, y con el transporte que lleva el paquete, que necesita tu dirección y tu teléfono. Con nadie más. No vendemos ni cedemos datos a terceros para publicidad. Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos, escribiéndonos al correo de contacto. Es un derecho que te da la Ley 25.326 y ejercerlo es gratis. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de esa ley y atiende las denuncias de quien considere que sus datos fueron mal tratados.

07 Botón de arrepentimiento

Si comprás a distancia podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin costo y sin tener que explicar por qué. El trámite está en la página del botón de arrepentimiento.